בהשראת הספר המדהים ״שיווק (בעידן) דיגיטלי״ של ירון אחר ואתגר שפיבק

הרבה מפעמים אנשי שיווק נתקלים בקושי לאגד אסטרטגיה שלמה ובמיוחד שזה נוגע לשיווק דיגיטלי, אחרי שבמאמר הקודם מפינו את כל הפלטפורמות והכלים לשני קטגוריות ראשיות וטפלנו בדברים הקריטים בכל אחד מהם אני רוצה שנתמקד בבניית האסטרטגיה השלמה.

המבנה לקוח מתוך ספר שאני אישית מאוד התחברתי אליו כאיש שיווק שהוא גם מתכנת, בעיקר מהמקום שהוא יוצר הרבה סדר בעולם רחב כל כך. האסטרטגיה השלמה בנויה לפי מודל ה www.www מתוך הספר ״שיווק (בעידן) דיגיטלי״ של ירון אחר ואתגר שפיבק.

במהלך שש המאמרים הבאים נפרט על כל אחד מהמרכיבים לעומק ונשלב את זה בכלים פרקטיים שכבר תוכלו להשתמש בהם ביעוץ הבא שלכם. נפרט כעת בקצרה על www.www:ֿ

WHAT – המוצר / השירות והצעת הערך

הרכיב הראשון והחשוב ביותר באסטרטגיה השלמה הוא רכיב המוצר שהמטרה שלו לחדד את הצעת הערך היחודית שלנו – בידול. בעצם כל פעולה שיווקית שנעשה תהיה מבוססת על הרכיב הזה, דרכו אנחנו נכתוב את התוכן, נחליט על שפה מיתוגית נגזור את קהלי היעדים נחליט על הערוצים והפלטפורומות וכו׳

בלי להכנס לעומקם של דברים, כדי להגיע למצב של בידול אנחנו צריכים להגיע למצב שהמוצר שלנו נותן את אותו פתרון פונקציולי בסיסי כמו אצל המתחרים שלנו ומהנקודה הזאת למצוא את הבידול העקרי שלנו.

מניסיון בשטח אני רואה הרבה עסקים שחוטאים בזה והאם לא מצליחים להצביע על בידול אמיתי שיקדם אותם לעבר המטרות והיעדים שלהם, פעמים רבות גם היועצי שיווק מתקשים בזה.

WHY – מטרות יעדים, למה אתם פועלים

במאמר הקודם דברנו בקצרה על הכלים האנלטיים בעולם השיווק הדיגיטלי שנותנים לנו יתרון משמעותי בקבלת ההחלטות ויכולת יעילה יותר של מיטוב תוכן ושיטות פרסום. ברכיב זה אנחנו נגדיר את היעדים והמטרות שינחו אותנו בבחירת הערוצים והפלטפורמות בהמשך.

המטרות נועדו לשאיפות עסקיות והיעדים אלו הם אבני הדרך להשגת המטרות, בשלב הראשון אנחנו נגדיר את המטרת הסוף שבנויה מטרת אסטרטגיה, מטרת קמפיין ומטרת מדיה, לאחר מכן נסלול את הדרך לשם ע״י יעדים ברורים כמותיים שתחומים בזמן.

WHO – קהלי המטרה ומה שידוע לנו עליהם

פילוח קהלים הוא אחד מאבני היסוד בעולם שיווק, השיווק הדיגיטלי נשען מאוד עליו והרחיב אותו למיימדים עצומים שלא קיימים בשיווק המסורתי. הגדרת הקהל יעד הוא מרכיב חשוב מאוד שאחרי להצלחת הפעילות השיווקית שנעשה בהמשך גם אחרי זה בהגדרה הטכנית שלו הפלטפורומות פרסום השונות.

הפילוחים בשיווק דיגיטלי מתקדמים מאוד ממה שאנחנו מכירים עד היום בשיווק המסרותי, אנחנו נוכל לפלח קהלים לפי האינטראקציה שלהם עם הנכסים הדיגיטליים שלנו, לדוגמא קהל של משתמשים שלחצו על כפתור ״צור הקשר״ באתר האינטנרט נוכל ליצור קמפיין ביוטוב יעודיי רק להם.

WHICH – הכלים השיווקים שלרשותנו

ברכיב זה אנחנו נבחר את הכלים שיאפרו לנו להגיע ליעדים שהצבנו ושיתאימו לקהל היעד שלנו, חשוב להבין ש״הכלים״ הם לא הפלטפורומות עצמם כמו פייסבוק, אינסטגרם יוטוב וכו׳ אלא סוגים של מעבירי תוכן לדוגמא באנר, מודעת טקטס, וודאו, דיוור, מאמר, עמוד עסקי ברשתות חברתיות וכו׳ 

לדוגמא אם קהל היעד שלי הם נוער, יכול להיות מאוד שאבחר בכלי של וודאו מהיר ( shorts) בהבנה שזה הכי מתאים לקהל היעד שלי, בהמשך כמובן שנפרט לפרטים את סוגי הכלים שיש לנו.

HOW – שיטות הפעולה

ברכיב הזה נבחר בשיטות הפעולה שיובילו את הכלים השיווקים, תשלום עבור חשיפות, תשלום עבור תוצאות, לייצר שיח ואזכורים ברשת ולהוות מוקד עניין, שיווק חוזר לקהלים שכבר יצרו איתנו אינטראקציה, שימוש במוצרים ככלי וערוץ שיווקי

WHERE – הפלטפורמות העקריות

אחרי שהבנו באילו כלים נשתמש ובאילו שיטות נבחר נתמקד באיפה הכי כדאי להשקיע את מירב מאמצי השיווק שלנו. אם נמשיך את הדוגמא של הנוער כקהל יעד הייתי בוחר בסרטוני reals (הכלים) בשיטה של לפי חשיפה (שיטות פעולה) בפלטפורומת הפייסבוק (הפלטפורמות העקריות)