זה המאמר הראשון שאני רושם מתוך סדרה של מאמרים בנושא בניית אסטרטגיית שיווק דיגיטלית, רגע לפני שאנחנו צוללים לכל העולם הזה של בניית אסטרטגיה נכונה ומלא טיפים ומדריכים בכל הקשור לצד הטכני של שיוק דיגיטלי אני רוצה שנדבר על שני מושגים עיקריים שילווי אותנו לאורך כל הדרך ויעזרו לנו להתמצא בכל מה שנפגוש – ״נכסים דיגיטלים״ ו״כלים אנליטיים״.

התחום שלנו שמשתנה כל כך מהר ואנחנו נחשפים להרבה כלים, חשוב שנדע לתחום אותם לקבוצות שנוכל להבין בכל פעם במה מדובר ולקבל את ההחלטות הנכונות ולמטב את השימוש בהם.

במיוחד שאנחנו מיעצים ללקוח או מנהלים את השיווק בחברה בה אנו עובדים, נצטרך לדעת למפות את כל הכלים והפלטפורמות הנוכחיים שקיימים כדי לקבל תמונה מצב טובה יותר רגע לפני קביעת האסטרטגיה, במאמר זה נפרט בעיקר על שני הסוגים הראשונים.

נכסים דיגיטליים

דבר ראשון שאני רוצה שנדבר עליו זה על הנכסים הדיגיטליים שלנו, בעצם זה אותם כלים שאנחנו משתמשים בהם כדי לקיים מפגש וורטואלי עם קהלי היעדים שלנו בין אם זה אתר האינטרנט שלנו, עמוד העסקי בפייסבוק או הניוזלטר שלנו אפשר לזהות את הסממנים שחוזרים על עצמם.

איך נוכל לזהות נכסים דיגיטליים?

  • לרוב יהיה מדובר על כלי פרונטלי ללקוחות שלנו – יהיה לנו אופציה להתאים אותו לשפה הגרפית
  • יהיה לנו אופציה לרשום תוכן שיווקי ולפרסם את המוצרים שלנו
  • למשתמש יהיה דרך ליצור איתנו קשר
  • לרוב אנחנו נכווין את הקמפיינים שלנו לאותם נכסים דיגיטליים

אנחנו נרצה תמיד שהנכסים הדיגיטליים ידברו באותה שפה גרפית וישדרו את אותו מסר שיווקי ובעצם ליצור אחידות בין כולם, כל נכס דיגיטלי מתאים לקהל יעד שונה ופיזור של נכסים בצורה נכונה ואסטרטגית תוביל אותנו ליותר מפגשים עם לקוחות פוטנצילים – אנחנו נדבר בהרחבה על בחירת פלטפורמות לפי הקהל יעד שלנו בהמשך.

כלים אנליטיים

היתורונות המרכזיים בשיווק הדיגיטלי מול השיווק המסורתי מסתכמים בעיקר בניתור המידע והפעולות של המשתמשים בנכסים הדיגיטליים שלנו בצורה מדוייקת מה שנותן לנו את היכולת לקבל תובנות והחלטות בצורה מושכלת יותר.

כלי הניטור נותנים לנו זכוכית מגדלת אל תוך המשפך השיווקי שלנו ומאפשרים לבצע אופטימיזציה מלאה בין כל שלב ושלב. במדריכים שלנו כאן באתר נסקור לא מעט כלי ניטור ונלמד איך להפיק את המיטב מכל אחד מהם, כרגע אני רוצה רק שנדע לזהות ולמפות אותם

איך נוכל לזהות כלים אנליטיים?

  • זה יהיה כלי שיושב ״מאחורי הקלעים״, ללקוח קצה אין גישה אליו
  • הכלי לא נועד לפרסום תוכן אלא לניתור ואיסוף המידע בנכסים הקיימים שלנו
  • לרוב נוכל להפיק דוחות אנליטיים ממנו

קיימים מצבים שבו אותה פלטפורמה תתן לנו גם ניהול של הנכס הדיגיטלי וגם תספק לנו את כלי הניטור.

לדוגמה פייסבוק, כולנו מכירים את העמוד העסקי שמאפשר לנו להפיץ פוסטים לעוקבים שלנו בפלטפורמה קיים גם אזור שלם באזור ניהול של העמוד שמציג את הנתונים אודות העמוד.

לסיכום

רגע לפני שאנחנו מחליטים על האסטרטגיה השיווקית ודרכי הפרסום, אני מציע שנדע למפות את הקיים כדי לייצר תמונת מצב נוכחית שתעזור לנו לקבל החלטות חשובות ברמת דרכי הפעולה להשגת המטרות והיעדים.

מצ״ב כאן קובץ sheets שבו עשיתי קצת סדר בין המערכות הפופולריות שכבר מחולקות לפי נכסים דיגיטליים וכלי ניטור עם עוד כמה עמודות שיעשו לנו סדר, מזמין אתכם להצטרף לרשימות התפוצה שלנו ולקבל אותה!