נתנאל זקן
08-02-2023
בניית תכנית שיווקית דיגיטלית היא נקודת המפתח של כל עסק \ חברה שמעוניינים לקדם את מטרותיהם ברחבי הפלטפורמות הדיגיטליות, התכנית תמקד אותנו באילו פלטפורמות כדי לנו להשתמש, מי הקהל יעד שלנו ומה היתרונות הבולטים במוצר שלנו.
צריך להבין שכל פעולה שנבצע בדיגיטל תהיה מבוססת על תכנית השיווק הדיגיטלית.
לדוגמה – לפני שאנחנו כותבים פוסט ברשתות החברתיות אנחנו צריכים לחשוב על קהל היעד שלנו ועל יתרונות המוצר שהגדרנו בתכנית.
אנחנו צריכים לשאול את עצמנו מה הערך המרכזי של המוצר שמבדיל אותנו משאר המתחרים שלנו?
האם אנחנו יכולים לעמוד בהבטחות הערך שאנחנו מציעים?
על איזה "כאב" \ בעיה המוצר שלי עונה עליו?
איך המוצר שלנו נתפס \ היינו רוצים שייתפס בעיניי הלקוחות שלנו?
קיימת חשיבות גדולה לשאלות אלה טרם תחילת התהליך השיווקי, התשובות יספקו עבורנו קווים מנחים בהמשך בבחירת הכלים השיווקים, אסטרטגיות תמחור וכו'.
אנחנו נעמיק בתכונות המוצר ונזהה את ה DNA של המוצר בשבילכם.
כמו בכל ניהול פרויקט גם כאן אנחנו צריכים להציב מטרות ולאחר מכן את היעדים.
היעדים מבחינתנו הם אבני הדרך שלנו שנוכל למדוד ביצועים ולקבל החלטות מושכלות.
מטרה יכולה להיות – הגדלת מכירות באונליין, הגדלת חשיפת נתח השוק, שיפור מודעות הציבור, גידלה ברשימות התפוצה בארגון, אופטימיזציה לנכסים קיימים, שיפור דעת קהל, להגדיל את כמות הלקוחות בעסק או יכולת שימור הלקוחות הקיימים.
לאחר שהגדרנו את המטרות נתמקד ביעדים. היעדים לרוב הם בטווח קצר שישמשו כאבני דרך.
לדוגמה – עוד 10K כניסות לאתר בחודש, הגדלת כמות לידים ב 20% בחודשיים הקרובים, שיפור אחוזי היציאה באתר וכו'.
הגדרת קהל יעד היא חשובה מאוד להחלטות שנקבל בהמשך הדרך.
אנחנו צריכים להבין את מבנה המוצרים אצלנו בעסק ובמידה ויש לנו כמה יחידות עסקיות נצטרך להגדיר לכל אחד קהל יעד ניפרד.
לאחר שנגדיר את קהלי היעדים שלנו נוכל לרשום תכנים לפוסטים ברשתות חברתיות ולרשום את התכנים באתר שלנו כפי שהלקוחות שלנו היו מבינים ומתחברים למילים שנרשום.
בנוסף נוכל לדעת בהמשך באילו פלטפורמות נשתמש ונשקיע את המשאבים שלנו.
(מוצר לנוער לא מתאים לפלטפורמת הפייסבוק וכו')
הגדרת קהל יעד בסיסית יכולה להיות מורכבת מ:
במידה ונרצה להעמיק יותר ולהכיר את הקהל יעד שלנו בצורה טובה יותר, נצטרך לבצע תהליך של פרסונה ו "לחיות" קצת יותר את הלקוחות שלנו מעבר לפרטים שטחים כמו גיל, מין, שפה וכו'.
הגדרת הפרסונה תשמש אותנו בהמשך למסר השיווקי שנרצה להעביר באתר שלנו, בעמודים העסקיים ברשתות החברתיות ובכל תוכן עיצובי \ שיווקי שנפיץ.
רגע לפני שנחליט באיזה פלטפורמה נשתמש אנחנו צריכים להבין את סוגי הכלים השיווקים שעומדים לרשותנו.
הכלים השווקים יכולים להיות שיווק דרך תוכן (סרטונים \ מאמרים), קידום במנועי חיפוש, שימוש בבאנרים, שימוש בניוזלטר וכו'.
אנחנו צריכים לבצע התאמה בין הגדרת המטרות שהצבנו, לבין קהל היעד שמעוניין במוצר שלנו.
נתן דוגמה על מנת להבין טוב יותר – אם הגדרתי שאני רוצה להגדיל את מספר הנרשמות לסדנה שלי, המתאימה לנשים עם קריירה, בסביבות הגילאים 35-50, אולי כדי שאשקיע את המשאבים שלי בקידום תכנים במנועי חיפוש ושליחת ניוזלטרים למיילים העסקיים שלהם?
חייב להבין אתר האינטרנט שלנו הוא הבסיס השיווקי לכל פעילות שנרצה לעשות בהמשך.
יש החושבים שפרופילים ברשתות חברתיות זה מספיק ורואים תוצאות מספקות מזה, יכול להיות שכן לטווח הקצר, אבל אם נרצה שליטה מלאה על קהלי היעדים שלנו האתר מנתר ואוסף מידע על כל משתמש שנכנס אליו ונוכל בהמשך לחזור אליו ב"שיווק חוזר".
במידה ולא נקים אתר אנחנו מוותרים על ערוץ שלם של קידום התכנים שלנו במנועי החיפוש שרוב הלקוחות שלנו נמצאים בו.
לכן אנחנו צריכים להשקיע את רוב המשאבים שלנו בכתיבת תכנים באתר ומהם נגזור פוסטים לרשתות החברתיות ולשאר ערוצי השיווק, צריך להכניס תנועה לאתר – להשתמש במידע שניצבר – ולעשות בו שימוש מחדש.
לאחר שהגדרנו את קהל היעד שלנו ובחירת הכלים השיווקים נוכל לבחור את הפלטפורמות השיווקיות המתאימות ביותר לנו כדי שנוכל למצוא את הדרך הכי קצרה ויעילה ללקוחות שלנו, כדי שנוכל להתכונן לקראת תהליך של הקמת תשתיות של נכסים דיגיטליים, הפלטפורמות השיווקיות יכולות להיות:
אנחנו מתכננים עוד מלא כתבות תוכן מעניינות כאלה,
תשאירו מייל ונשלח לכם עוד תוכן איכותי.
קצת על הכותב:
נתנאל זקן
